Plan Do Check Act PDCA

Definición

Es un método iterativo de resolución de problemas en 4 etapas.

Es a menudo representada bajo la forma de un ciclo.

Popularizado bajo el apelación PDCA luego PDSA (Plano Do Study Act) por Edwards Demings en los años 50, este método fue inventado por Walter Shewhart bajo el nombre del ciclo de Walter Shewhart.

PDCA es el acrónimo de:

P = PLAN (Preparar)

• Fijar sus objetivos de mejoramiento,

• Analizar y Definir el plan de acciones asociado,

• Establecer los indicadores de medida asociados.

Esta fase inicial es crítica porque acondiciona el éxito del proyecto entero. Si ésta es mal hecha, el proyecto tendrá dificultades, pérdidas de tiempo y dinero.

D = DO (Hacer, Aplicar)

• Colocar el plan de acción definido en fase P.

C = CHECK (Verificar)

• Controlar la realización del plan de acciones y la adecuación de los resultados engendrados,

• Identificar las desviaciones entre P y D.

A = ACT (Actuar, Reaccionar)

• Encontrar las causas de las desviaciones medidas y aplicar las acciones correctivas

• Standardizar la mejor práctica obtenida para asegurar la perennidad.

• Definir los objetivos para nuevos mejoramientos.

La ventaja principal de este método es evitar pararse después de la fase de realización recordando la importancia de las fases de comprobación y de reacción, a menudo olvidadas.