Hola Pepe,
Los principales KPIs de la Logística Inversa (o KPIs Logística en Reversa) pueden ser:
1. Evolución del valor de las devoluciones / objetivo, presupuesto (a precio de compra) en euros.
2. el ratio % devolución vs. ventas (a precio de compra)
3. Coste de la logística inversa de tu empresa en euros.
4. el ratio Coste de la logística inversa / flujo producto (%)
Luego, puedes hacer un KPI recapitulativo de los motivos principales de devolución para saber donde mejorar tu logística inversa y tomar decisiones.
Puedes consultar nuestro ficha técnica
KPI Indicadores Logística Inversa y Acciones
Te detallara lo siguiente:
Definiciones de los Indicadores de la Logística Inversa
Los motivos principales de devolución
Las acciones principales a hacer para mejorar.
Espero que te ayudara,
Saludos,